01
Acil Müdahale
Kritik hat arızası; ön ödemesiz çağrı, müdahale sonrası fatura.
[ 09 / HİZMET ]
Yerinde / Mobil Servis · 7/24.
Donanımlı servis aracımız Kocaeli ve çevresinde 2 saatte, tüm Türkiye'de 24 saatte sahada — kritik hatlar için.
Hidrolik arıza üretim hattını durdurur — duruşun her saniyesi para. Hydroport mobil servisi; donanımlı araç, sertifikalı mühendis ve hazır parça stoğuyla bu süreyi en aza indirir.
Bu hizmette ne sunuyoruz?
- İstanbul, Kocaeli, Bursa, Sakarya'da 2 saat müdahale
- Türkiye genelinde 24 saat içinde saha
- Donanımlı servis aracı: pres, test kiti, kritik parça stoğu
- Sertifikalı mühendis kadrosu (her araçta 2 kişi)
- Müdahale sonrası dijital rapor + fotoğraf belgeleme
[ HİZMET KAPSAMI ]
Hizmet kapsamı.
02
Saha Bakım Ziyareti
Sözleşmeli müşteriler için takvime uygun yerinde bakım.
03
Saha Montajı
Yeni sistem veya komponent montajı, devreye alma ve test.
04
Saha Diagnostik
Termal kamera, basınç logger, partikül analiziyle saha tanı.
[ SÜREÇ ]Seninle çalışma
Seninle çalışma
şeklimiz.
İlk telefondan garantili teslime kadar 5 adım. Şeffaf, ölçülebilir ve mühendislik disipliniyle.
- 01
İhtiyaç Analizi
Saha etüdü, hat şartları ve mevcut sistem dökümü ile başlıyoruz.
- 02
Çözüm Tasarımı
Devre şeması, hidrolik hesap ve BOM ile teknik dosya hazırlıyoruz.
- 03
Teklif & Onay
Şeffaf kalem-kalem teklif, termin ve ödeme planı sunuyoruz.
- 04
Uygulama
Kendi tesisimizde imalat, sahada montaj ve test ile teslim.
- 05
Bakım & Destek
Periyodik bakım sözleşmesi ve 7/24 acil servis ile arkandayız.
Servis aracı donanımı.
| Donanım | Detay |
|---|---|
| Hortum presi | Uniflex S22 mobil, DN6 — DN32 |
| Basınç test ünitesi | 0 — 700 bar, sertifikalı manometre |
| Yedek parça stoğu | Kritik sızdırmazlık + valf bobini + filtre seti |
| Diagnostik | FLIR termal + HMG basınç logger + endoskop |
| Jeneratör | 5 kVA portable; mevcut güç hattı dışı saha |
| İletişim | Çift sim 4G modem + offline rapor formu |
Saha hikayeleri.
Gece yarısı müdahale
İstanbul Ambarlı limanında saat 02:00'de vinç arızası; 75 dakikada saha, 4 saatte hat çalıştı.
Hortum patlamak üzere
Bursa'da rutin ziyarette ön-arıza tespit; planlı duruşla 2 saatte değişim, üretim kaybı sıfır.
Sık sorulanlar.
Anadolu içinde de servis veriyor musunuz?
Evet. 24 saat içinde tüm illere ulaşabiliyoruz. 2 saat taahhüdü sadece İstanbul–Kocaeli–Bursa–Sakarya hattı için.
Çağrı ücretsiz mi?
Sözleşmeli müşterilerde çağrı ücreti yok; müdahale paketin içinde. Sözleşmesiz çağrı için sabit çağrı bedeli + mesafe + işçilik ayrı kalemler.
Hangi saatlerde çağrı mümkün?
7/24. Hafta sonu ve gece müdahalelerinde +%25 zam uygulanır.
[ ACİL HAT ]
Hat duruyor mu? Hemen ara.
Acil çağrılarda 2 saatte sahadayız. Sözleşmeli müşterilerimize öncelik tanıyoruz.